Коли надсилаються інформаційні бюлетені?

Для тих, хто не займається фахом, це може здатися допоміжною темою, але питання актуальне як ніколи: в які дні та о котрій годині слід надсилати інформаційний бюлетень?

У попередніх статтях ми бачили, що це таке маркетинг електронною поштою, для чого він призначений і які його основні елементи склад інформаційного бюлетеня до якого слід дбайливо ставитися. Ми зрозуміли, що назва — це не все, але майже, і якщо нам вдасться назвати себе достатньо переконливим чином, ми вже зробили половину роботи. Сьогодні ми поговоримо про ще одну змінну, яка може суттєво вплинути на весь успіх операції надсилання: час.

Маркетинг електронною поштою є однією з найефективніших і найскладніших стратегій корпоративної комунікації, і для її правильного виконання потрібен великий досвід, знайомство з написанням текстів для Інтернету, деякі месіанські ритуали, випадкова удача і, останнє, але не менш важливе, надзвичайна терміни.

Наведемо вам приклад вашого дорогого друга. Ти справді любиш цього друга. Він скарб, і ви знаєте один одного все своє життя. Ця істина може бути поставлена ​​під сумнів у той момент, коли ваш друг вирішить увірватися до вас додому о четвертій ранку в робочий день або дзвонити вам щоразу, коли ви вечеряєте зі своєю дівчиною, щоб повідомити вам, які " 5 найкращих засобів щоб покращити SEO вашої сторінки». — Ти думаєш, настав час, Альберто? Інформаційний бюлетень, не будучи таким нав’язливим, повинен робити те, що роблять усі хороші друзі: завжди бути поруч, але надходити в потрібний час і з інформацією, яка нам справді потрібна.

Клієнт повинен бути в найкращому психічному стані, щоб його привернув заголовок, мати час відкрити електронний лист і, маючи правильну планетарну орієнтацію, можливо, навіть мати можливість прочитати його вміст.

Звідси питання в заголовку: коли надсилати розсилку? В які дні? О котрій?

Швидкість відкриття та відправлення

Статистика показує, що результати надсилання розсилки кращі в межах перший раз відправки, з частотою відкриття, яка становить приблизно 25% від усіх відкриттів. На другу годину відсоток падає до 10%, а потім на третю до 6% і так далі, поки не досягне нуля. Весь життєвий цикл розсилки, з моменту отримання, триває не більше 2-5 днів, максимум. Переглядаючи ці дані, не потрібно багато часу, щоб зрозуміти, чому час надсилання такий важливий і вимагає ретельного тестування.

Отже, ви скажете нам чи ні, коли ми маємо надіслати цей благословенний бюлетень? Відповідь, як завжди у світі спілкування, така: це залежить. Це залежить від того, хто ваша мета, яка тема надсилання та багатьох інших факторів, які відрізняються залежно від типу уваги, яку ви хочете привернути до себе.

Вік цілі також впливає на ефективність операції надсилання: студент відкриває свою скриньку вхідних близько 12 років, тоді як працюючий дорослий відкриває її вже о 9 ранку і стежить за нею цілий день, особливо якщо він близько працює з тобою.

У середньому можна сказати, що оптимальний час для надсилання розсилки – це з 9 до 10 години ранку або з 12 до 15 години дня, ґрунтуючись також і, перш за все, на дослідженні, проведеному на нашій меті, на еталонній ніші та на широкій діяльності проб і помилок. Є ті, хто каже, що існують певні часові проміжки для різних тем надсилання: наприклад, дослідження Kissmetrics підтверджує, що з 6 до 10 ранку доцільно надсилати рекламні пропозиції в ресторанах або на живих подіях, а з 10 до 15 новини стають все гучнішими. Ці дані слід сприймати з недовірою через той простий факт, що кожен список контактів є унікальним і, якщо ви добре працювали, високопрофільованим: це означає, що немає нікого, хто міг би знати ваших клієнтів, їхні звички та вподобання. Не піддавайтеся впливу тих, хто не знає, з ким ви маєте справу, а отримуйте пораду, отримуючи точну інформацію про час надсилання зі здоровою дозою скепсису.

Проте всі сходяться в одному: розсилки не надсилаються з 22:6 до XNUMX:XNUMX, коли всі надто втомлені або сплять, щоб на них оперативно реагувати. Або взагалі вміти на це реагувати. Нехай сплять там, нагорі.

Ми знаємо час: але день?

Загалом, світ маркетингу погоджується, що п'ятниця це найкращий день для надсилання інформаційного бюлетеня. Згідно з eMarketer, вони теж непогані середа і четвер. Проте день, якого варто уникати, це понеділок, бо хто хоче читати про події наступних вихідних, коли вихідні здаються недосяжною мрією? Також слід уникати суботи та неділі, оскільки в цей період люди, як правило, відходять від комп’ютера та проводять більше часу в реальному світі.

Статистика також стверджує, що найбільш завантаженим днем ​​для електронних листів є вівторок. Це означає, що щовівторка ми отримуємо масу електронних листів, які, швидше за все, не можемо прочитати повністю: тому краще цього уникати.

Проте, як ми вже пояснювали вам, кожна база користувачів інформаційного бюлетеня відрізняється та відповідає різним потребам, які також відрізняються залежно від теми надсилання. Ось чому так важливо присвятити себе інтенсивному тестуванню часу, тем і днів. Отримані дані, які підлягають ретельному аналізу, потім необхідно порівняти з даними попередніх розсилок, щоб зрозуміти, що подобається, а що краще забути.