D2C вже зарекомендувала себе в індустрії моди. Ми говоримо про "безпосередньо до споживача», а також набуває поширення в продуктовому секторі. Причина – карантин, а ще – зручність сервісу. Таким чином, для компаній, які шукають нових ринків, відкриваються нові можливості для бізнесу.

Перейдемо відразу до справи: що таке D2C? Пряме звернення до споживача – це явище, за якого компанія не лише виробляє продукт, але й розвиває окремі канали розподілу, такі як магазини та електронна комерція чи соціальні мережі. Це явище, яке існувало вже деякий час, особливо в секторі моди, але яке зараз також поширене в більш традиційному секторі шопінгу.

Безпосередньо до споживача: чи справді є ринок?

L 'настав сплеск D2C, незважаючи на себе, з поширенням COVID-19. Сучасне дослідження показало, що за цей період 65% користувачів Amazon сказали, що вони не змогли отримати все, що мали, тоді як 32,75% заявили, що не змогли замовити нічого, що йому дійсно потрібно. Зіткнувшись із товарами, яких немає в наявності, споживачам довелося виявити винахідливість і звернутися до менш відомих брендів — і ось поява D2C! У цей момент, коли на найвідоміших платформах немає запасів, менші компанії мали можливість зосередити свою увагу на можливості утримати клієнтів, які втратили свого референтного дистриб’ютора. І нова інвестиційна можливість для компаній виникає через потреби ринку.

Серед істотних переваг, безумовно, є можливість встановлення a прямий зв'язок зі споживачем. І таким чином стає можливим використовувати тренди, які з’являються на ринку. Нарешті, повний контроль над продукцією власного бренду допомагає зберегти контроль над маркетинговим управлінням.

D2C: які категорії постраждали найбільше?

Згідно з даними 1010Data, найбільш постраждалими секторами в Сполучених Штатах є сектори харчові добавки, корми для домашніх тварин, миючі засоби та засоби для прибирання. Ці категорії завоювали безпрецедентну частку ринку, збільшивши обсяг онлайн-продажів до 25%.

А як щодо продуктів харчування?

Під час надзвичайної ситуації, пов’язаної з COVID-19, багато виробників продуктів харчування, позбавлені природних торгових точок, тобто ресторанів і барів, вони виявили, що використовують Інтернет, і особливо свою електронну комерцію. Візьмемо, наприклад, Sodastream, який зафіксував тризначне зростання онлайн. Бінді, спеціалісти з виробництва десертів, натомість відкрили телефонне відділення з доставкою додому в Нью-Йорку, Нью-Джерсі та Лос-Анджелесі, пожертвувавши частину прибутку до Фонду допомоги продовольству та напоям Фонду Джеймса Берда. Granarolo також активував канал у Болоньї. Багатьом іншим веб-сайтам довелося закрити свої двері через надмірний попит: завдання 2020 року для D2C полягає в тому, щоб підтримати раптові піки клієнтів і, перш за все, нарешті мати можливість вирвати клієнтів у великих монстрів онлайн-комерції - вирізаючи їхні особисті і лояльну частку ринку.