Бренд і нестерпна легкість буття

Проблема не лише в бюджетах. Проблема полягає в голові, і бренд все більше ставатиме ключовим каменем, основою успіху компанії, і це стосується кожного

Сьогодні це ви, хто має звернутися до громадськості, щоб переконати їх увійти на вашу фабрику, ви повинні взяти на себе зобов’язання бути, а не просто мати.

Брендинг — це дещо розпливчаста річ, про яку всі говорять, яка так чи інакше витає, як привид, у всіх маркетингових стратегіях, але яка зрештою залишається там, як привид, якого ніхто не бачить, крім медіума, але який справді потрібен усім.

Мої роздуми випливають із конкретного факту: Андреас, вони запитують мене, у мене є ця послуга, як я можу генерувати потенційних клієнтів і залучати клієнтів? Проблема в тому, що якщо ти стикаєшся з проблемою з голови, клієнт тікає, якщо ти стикаєшся проблема з ніг, можливо, у вас є шанс проповідувати клієнту, діставшись до голови, можливо. Тому ми схильні говорити про систему, про практичне рішення, реалізоване без совісті, і покладаємось на гуру. Але насправді гуру не потрібен, потрібна голова, та, про яку ми забули, повернувши процес назад. І серце теж потрібне.

Сьогодні методи створення потенційних клієнтів, застосовані до соціальних мереж, працюють, але вони добре працюють, коли користувач впізнає себе в особі, яка говорить, коли він приймає та ділиться тим, що він говорить, і коли так званий емісар повідомлення має визнаний авторитет. Звичайно! Добре сказано! Але звідки цей навіть визнаний авторитет? Слюда падає з неба, як манна, не всі ми Ісус Христос. І саме тут клієнт губиться, а потім не має аргументів, не має більше стріл, щоб вистрілити з лука. І це велика проблема. І проблема ускладнюється тим, що шлях до «споживача» став складнішим. Навпаки! Ми знаходимося на тій хворобливій точці, коли клієнт, який приходить до нас, застрягає: це не споживач/клієнт приходить до вас, це ви повинні піти до нього, і це ви повинні відкрити двері вашої компанії і дозволити його, коли він нарешті зрозуміє, що, можливо, і просто, можливо, ви можете бути вирішенням його проблеми.

І ось як цільова сторінка, пов’язана з фан-сторінкою, створена відповідно до всіх священних атрибутів керівника, які приписують правила Інтернету, не працює так, як повинна. чому чого не вистачає Глава.

Основні питання, які потенційний клієнт несвідомо задає собі:

• Хто ти? (Ідентичність)
• Чому я маю прийти до вас? (Обіцянка цінності)

Ви коли-небудь пробували підійти до хлопця і покласти йому в руку свою візитну картку, на ходу в 10 словах розповідаючи йому, що ви робите? Вона не працює. Дійсно, загалом те, що ви викликаєте, є майже почуттям роздратування, яке в одних випадках не виражене (і це проблема), в інших воно є (і ви можете втекти у прикриття). Якщо це помножити на цифри, які може створити така соціальна мережа, як Facebook, можна також добре зрозуміти шкоду, яку можна завдати.

Але сценарій кардинально змінюється, якщо ти, будучи відомою та авторитетною людиною, спробуєш ходити по площі, роздаючи візитки. Так? Тому на запитання клієнта про погано функціонуючу цільову сторінку потрібно відповідати, починаючи з голови. Шановний клієнте, у вас проблема ідентифікації та позиціонування бренду. Щоб спростити концепцію: маркетинг — це галузь економіки, яка вивчає та застосовує системи та методології для лояльності споживачів, каже Філіп Котлер, загалом, ви бачите, що виробляєте, застосовуючи правила маркетингу. Але в такому взаємопов’язаному, кластеризованому та складному світі це більше не працює, нам потрібно змінити парадигму на «виробляти те, що ти вмієш продавати». Ах! Красиво там! Ви більше не продаєте продукт чи послугу, але ви продаєте імідж, який створюєте про себе, і це сильно впливає на кінцеві показники продажів.

Зрештою, загалом це прості концепції. Що робить мене кращим у продажах, ніж інші? Добре вмієте продавати чи добре ПЕРЕКОНУВАТИ? Переконувати чи переконати… Хіба рекламу ще не називають ПЕРЕКОНУЮЧОЮ комунікацією? А щоб переконати, чи не треба, мабуть, бути переконливим? Вам потрібно викликати схвалення, вам потрібно задовольнити, вам потрібно проникнути в серця людей, тому що врешті-решт вони пам’ятають вас не за те, що ви для них зробили, а за те, як ви викликали у них почуття.

Тому все це неможливо побудувати за допомогою хорошої комунікаційної кампанії, вона навіть стає неефективною, якщо не контрпродуктивною, якщо не підтримується поведінкою, прикладом. Ось одна з головних проблем веб-агентств, приклад! Вони продають маркетингові послуги в соціальних мережах, але їх немає в соціальних мережах, вони не рухаються, вони не залучені навіть на особистому рівні, нічого. Який це приклад?

Немає підступу і немає обману. Якщо ви сексуальні, переконливі, якщо ви ведете себе послідовно, ви можете тільки виграти.
Якщо ви маєте фан-сторінку на Facebook і користувач зв’язується з вами і запитує, чи можна йому поспілкуватися з кимось, найгірше, що ви можете зробити, це відповісти так: «Якби ти міг прийти в офіс, ти б щось зробив». ласкаво просимо, інакше дзвоніть 059/ 999999». Власна мета. Це означає, що у вас немає часу, що ви опинилися на FB випадково, ви не знаєте медіума і не маєте поваги до користувача, незважаючи на те, що використовуєте абсолютно ввічливий тон. БУДЬ ПОСЛІДОВНИМ.

Проблема не лише в бюджетах. Проблема полягає в голові, і бренд все більше буде наріжним каменем, основою успіху компанії, і це стосується всіх, включаючи професіоналів, юристів, бухгалтерів, лікарів, а не лише компаній, яким це подобається чи не подобається, сьогодні це ви Ви повинні звернутися до громадськості, щоб переконати їх увійти на вашу фабрику, ви повинні забруднити руки, ви повинні взяти на себе зобов’язання бути, а не просто мати.